sihale.com
Terakhir diperbarui: 30 Mei 2025.
1. Pendahuluan
Selamat datang di sihale.com, situs resmi dari siHale “Smart Informant Highland Assistant for Local Experience”, sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan oleh Highland Indonesia Group untuk mendukung destinasi cerdas, inklusif, dan berbasis lokalitas. siHale hadir sebagai bagian dari transformasi digital sektor pariwisata dengan pendekatan interaktif, adaptif, dan berkelanjutan.
siHale merupakan asisten virtual dari PT Highland Indonesia Group, yang membawahi sejumlah entitas digital dan operasional melalui situs resmi berikut:
- https://highlandindonesia.com
- https://highlandcamp.co.id/
- https://highlandadventure.co.id
- https://highlandexperience.co.id
- https://wisatahalimun.co.id
- https://wisatabaduy.com
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs ini dan layanan yang disediakan oleh siHale. Dengan mengakses layanan kami, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi sebagaimana diatur dalam kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi secara langsung dan tidak langsung dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Informasi lokasi (berbasis GPS)
- Data interaksi dengan siHale (pertanyaan, preferensi wisata, dll.)
- Informasi perangkat (IP address, jenis browser, sistem operasi)
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Data yang dikumpulkan akan digunakan untuk:
- Memberikan layanan rekomendasi dan informasi wisata personal
- Menyusun analisis dan statistik pengunjung
- Menyesuaikan konten dan layanan berdasarkan preferensi pengguna
- Meningkatkan performa, keamanan, dan pengalaman pengguna
- Melakukan komunikasi layanan dan promosi berbasis izin
- Mendukung sistem destinasi cerdas dan pengembangan layanan AI
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses informasi Anda berdasarkan:
- Persetujuan Anda secara eksplisit
- Pelaksanaan kontrak layanan atau permintaan pengguna
- Kewajiban hukum
- Kepentingan sah kami untuk mengembangkan layanan.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan data Anda dengan aman menggunakan infrastruktur cloud dan enkripsi standar industri, termasuk sertifikat SSL dan kontrol akses terbatas.
6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami dapat membagikan data kepada entitas resmi dalam ekosistem Highland Indonesia untuk keperluan operasional, serta mitra tepercaya untuk pengelolaan kegiatan pariwisata yang Anda pilih.
7. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi Anda
- Meminta perbaikan atau penghapusan data
- Menarik kembali persetujuan
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu
- Meminta salinan data dalam format yang dapat dipindahkan (data portability)
8. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk:
- Menganalisis pola penggunaan situs
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menyediakan konten yang relevanAnda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
9. Tautan Eksternal
Situs kami dapat memuat tautan ke situs lain dalam jaringan Highland Indonesia Group. Masing-masing situs memiliki kebijakan privasi tersendiri yang perlu Anda pelajari secara terpisah.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Tanggal revisi akan dicantumkan pada bagian atas dokumen. Mohon tinjau secara berkala untuk pembaruan.
11. Kontak
Hotline: +62 811-145-996
Email: info@sihale.com
Situs: https://sihale.com
